Reklama

Kto odpowiada za onboarding w firmie?

18/10/2022 15:06

Brak ustalonego podziału ról i odpowiedzialności za poszczególne zadania to jeden z najbardziej dotkliwych problemów uniemożliwiających ich realizację. W wielu firmach tak właśnie jest z onboardingiem. Sprawdź, kto powinien się nim zająć.

Odpowiedzialność za onboarding – dlaczego należy jasno ją ustalić?

Onboarding to zestaw działań, które pomagają we wdrożeniu nowego pracownika. Eksperci podkreślają, że związane z tym procedury są kluczowe między innymi dla:

zwiększenia produktywności pracowników, przyspieszenia procesu adaptacji, zwiększenia zadowolenia i motywacji pracowników, zmniejszenia rotacji personelu.

Niestety rzeczywistość w wielu firmach wygląda inaczej. Procedury onboardingu są niejasne, podobnie jak odpowiedzialność za poszczególne jego aspekty. W efekcie nowi członkowie personelu są w znacznej mierze pozostawieni sami sobie, co nie sprzyja budowaniu trwałego zespołu ani stymulowaniu produktywności.

Do kogo należy odpowiedzialność za onboarding?

Kto powinien zatem odpowiadać za ten proces? Według specjalistów z firmy Gamfi dostarczającej aplikacje do onboardingu powinna być to praca zespołowa. Odpowiedzialność za poszczególne elementy powinna należeć do:

Reklama

działu kadr i płac – w zakresie formalności, działu IT – w zakresie wyposażenia nowego pracownika w niezbędny sprzęt oraz udzielenia mu dostępu do narzędzi służących do komunikacji wewnętrznej, działu HR – w zakresie szkoleń podstawowych i wstępnego zaznajomienia ze strukturą oraz kulturą organizacyjną firmy, menedżera – w zakresie przekazania niezbędnej wiedzy i umiejętności do samodzielnej pracy na danym stanowisku, przedstawiciela pracowników, tzw. buddy – w zakresie wdrożenia społecznego, budowania relacji i odnajdywania się w strukturach organizacji.

Dlatego też staranne opracowanie procedur onboardingu jest konieczne. Tylko wówczas można zapewnić nowym pracownikom spójne (i skuteczne) doświadczenie wdrożeniowe. Nie można przy tym zapominać, aby odpowiedzialność za każdy aspekt procesu była jednoznaczna.