Sanikom online

Będzie szybko i wygodnie. Mieszkańcy gminy Lubawka już w październiku poznają System Informacji Przestrzennej. Nowoczesną usługę testuje spółka Sanikom.

Projekt ?Stworzenie i wdrożenie systemu informacji geograficznej do zarządzania siecią wodociągową w Gminie Lubawka? jest realizowany dzięki dofinansowaniu, które przedsiębiorstwo otrzymało ze środków Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Dolnośląskiego 2014-2020 w ramach ZIT Aglomeracji Wałbrzyskiej (kwota dofinansowania: 88 972,19 zł, wartość projektu: 132 438,00 zł).

Portal udostępni szeroki zakres informacji przestrzennych i opisowych, przeznaczonych dla mieszkańców oraz przedsiębiorców z gminy Lubawka. W tworzonym systemie znajdować się będą trzy moduły: geoportal, zgłaszanie uwag i problemów oraz system Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Na interaktywnych mapach znajdziemy między innymi przebieg sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, jak również miejsca awarii oraz wyłączeń planowych. I po co to wszystko? Pytamy Grzegorza Szmajdzińskiego, wiceprezesa Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej Sanikom sp. z o.o. w Lubawce.

- Planując na przykład wybudowanie wiaty, ogrodzenia przy pomocy wirtualnej mapy będziemy mogli zorientować się, w którym miejscu dokładnie je zlokalizować, aby pod nimi nie było naszej instalacji. Unikniemy w ten sposób, w przypadku awarii, konieczności rozbierania obiektów. Mieszkańcy on-line będą także mogli zgłaszać nam awarie, po zalogowaniu otrzymają dostęp do swoich kont, sprawdzą m.in. stan swoich płatności, będą mogli opłacić fakturę za dostarczoną wodę i odbiór ścieków. Połączenie z IBOK odbywa się w sesji zaszyfrowanej bezpiecznym 256-bitowym kodem, co zabezpiecza przed nieautoryzowanym dostępem do danych użytkownika IBOK ? mówi Grzegorz Szmajdziński.
System Internetowe Biuro Obsługi Klienta ułatwi mieszkańcom gminy Lubawka dostęp do danych z zakresu wodno-kanalizacyjnego z dowolnego miejsca przez 24 godziny na dobę. Usprawni także pracę biura obsługi klienta, działów księgowości lubawskiej spółki Sanikom. Dzięki internetowym powiadomieniom, szybszy będzie też czas reakcji na zgłaszane awarie.

- Mam nadzieję, że będzie to popularny kanał komunikacji. Nam z pewnością ułatwi obsługę klientów. Usługa jest wdrażana. Szkoleni są pracownicy ? dodaje wiceprezes Szmajdziński.

Co najważniejsze, e-usługa będzie bardzo prosta w obsłudze. Do jej uruchomienia Sanikom przygotowuje się od kilku miesięcy. Informatycy w oparciu o sugestie pracowników lubawskiej spółki wdrażają nowoczesne rozwiązania, wprowadzają dane tak, aby portal był dostępny dla mieszkańców już w październiku.